Cách ku app xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo và ZaloPay, duy trì lịch sử phiên chơi và đáp...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi – bao gồm thời gian, trò chơi đã chọn và số dư tài khoản – để giải
quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên desktop và mobile. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết ngoài quốc gia bạn truy cập để áp dụng giới hạn quyền truy cập khu vực. Thông tin thanh toán được
mã hóa đầu cuối và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được bảo mật bằng mã hóa AES-256 tại các trung tâm dữ liệu đã chọn. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại với các công ty marketing bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào để bảo vệ quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ chính sách
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề email bao gồm tên người dùng hoặc địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền riêng tư và dữ liệu. Đại diện sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi lại yêu cầu của bạn để nhóm tuân thủ xem xét và trả lời.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập phần Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu của tôi. Điền vào biểu mẫu với loại yêu cầu – xem, chỉnh sửa hoặc xóa – và chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email cùng với thời gian xử lý dự kiến trong ba ngày làm việc.
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong xử lý dữ liệu
ku app được vận hành bởi nhóm tuân thủ nội bộ xem xét các yêu cầu dữ liệu hàng tuần và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi chúng tôi thêm...
Nhật ký thay đổi công khai
Cuối trang chính sách này hiển thị bảng theo thời gian với ngày sửa đổi, phần được cập nhật và mô tả ngắn gọn về nội dung đã thay đổi. Chúng tôi không thực hiện các chỉnh sửa im lặng đối với các điều khoản quan trọng như mục đích thu thập hoặc thời gian lưu giữ.
Xem xét tuân thủ hàng quý
Nhóm pháp lý nội bộ của chúng tôi kiểm tra các yêu cầu pháp luật địa phương mỗi ba tháng một lần và cập nhật quy trình xử lý dữ liệu khi quy định thay đổi. Bản tóm tắt xem xét được gửi đến danh sách email đăng ký nếu bạn chọn nhận thông báo chính sách.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi chạy quét lỗ hổng hàng tháng trên cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin tài khoản và thanh toán. Nhật ký truy cập được theo dõi để phát hiện các mẫu truy vấn bất thường và cảnh báo được gửi tự động nếu phát hiện nỗ lực truy cập chưa được phê duyệt.
Mã hóa đầu cuối cho thanh toán
Khi bạn nhập chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu được mã hóa trong trình duyệt của bạn trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã PIN – chỉ mã thông báo tham chiếu để xử lý các giao dịch trong tương lai mà bạn cho phép.
Lưu trữ giới hạn theo mục đích
Chúng tôi chỉ giữ lại lịch sử giao dịch trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận. Sau đó dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống sản xuất và chỉ lưu trữ tóm tắt không thể nhận dạng để báo cáo nội bộ.
Không chia sẻ marketing bên ngoài
ku app không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ người dùng cho các công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Các thông báo khuyến mãi bạn nhận được đến trực tiếp từ chúng tôi và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.
So sánh cách tiếp cận bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Trang Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Hướng dẫn giao dịch của chúng tôi. Mỗi trang giải...
| Chính sách bảo mật | Bao gồm loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập – email, số điện thoại, chi tiết thanh toán – và lý do chúng tôi cần mỗi loại để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn đang đọc tài liệu này ngay bây giờ. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Giải thích các quy tắc tài khoản, hành vi sử dụng được phép và quy trình giải quyết tranh chấp. Không tập trung vào việc xử lý dữ liệu mà thay vào đó mô tả nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và ku app khi bạn truy cập lobby hoặc đặt cược. |
| Chính sách cookie | Chi tiết loại cookie nào chúng tôi đặt – phiên, ưu tiên, phân tích – và cách bạn có thể quản lý chúng qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập; cookie ưu tiên ghi nhớ ngôn ngữ và bố cục yêu thích của bạn. |
| Hướng dẫn giao dịch | Mô tả cách nạp tiền hoạt động qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền và tài liệu chúng tôi yêu cầu để xác minh thanh toán. Tập trung vào quy trình thay vì quyền riêng tư, mặc dù nó tham chiếu các biện pháp bảo mật thanh toán. |
| Hỗ trợ và liên hệ | Liệt kê các kênh bạn có thể tiếp cận đội ngũ của chúng tôi – email, live chat, biểu mẫu – và thời gian phản hồi dự kiến. Không lặp lại nội dung chính sách bảo mật nhưng hướng dẫn bạn đến địa chỉ email tuân thủ để yêu cầu dữ liệu. |
| Hướng dẫn trách nhiệm | Cung cấp các công cụ để tự đặt giới hạn phiên, tạm dừng tài khoản hoặc đóng vĩnh viễn. Khi bạn đóng tài khoản, quy trình xóa dữ liệu tuân theo lịch trình giữ lại được mô tả trong chính sách bảo mật này. |
| Câu hỏi thường gặp về bảo mật | Trả lời các câu hỏi nhanh về mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu. Bổ sung cho trang này bằng cách cung cấp các ví dụ thực tế và giải quyết các mối quan tâm phổ biến không thuộc chính sách chính thức. |
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật của ku app
Chính sách bảo mật của chúng tôi phản ánh cách chúng tôi xây dựng nền tảng – với luồng tài khoản rõ ràng, lưu trữ dữ liệu minh...